Atenção

Nossa loja virtual faz reposição de lentes de contato para já usuários. Caso o cliente venha até nossa filial especializada para adaptação de lentes de contato, serão praticados outros preços de acordo com tabela de preços da loja física.

Informações

Fotos meramente ilustrativas. Os produtos poderão, sem aviso prévio, sofrer alterações em suas embalagens como cores e tamanhos sem que ocorram mudanças na sua qualidade e caracteristicas.

Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados, em caso de compras com Cartão de Crédito, o valor total é extornado e creditado para o cliente de acordo com a operadora do Cartão de Crédito.Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a Nota Fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.Prazo para reembolso: de 7 a 10 dias úteis.

Compras com Cartão de Crédito: Após a loja receber os produtos em perfeitas condições o pedido é enviado ao Site da Administradora do Cartão solicitando o cancelamento da compra.Caso haja parcelas já debitádas na conta do cliente e NÃO haja possibilidade de extorno, o reembolso será feito subtraindo 5% do valor e o restante da compra será cancelada normalmente.

Em todos os casos de devolução do produto o frete é pago pelo cliente NÃO havendo reembolso do mesmo. Exceções serão analisadas caso a caso.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por email ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos pelo cliente.

Política de Privacidade

As informações fornecidas serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a Companhia dos oculos. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações necessárias mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços.

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente pela Companhia dos oculos, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas a terceiros sob nenhuma hipótese.

A Companhia dos oculos se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.

Tais análises poderão, a critério da Companhia dos oculos, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.